前言

欢迎申请使用上海馨传网络科技有限公司(以下又称“我们”)提供的服务。除《馨传网络游戏许可及服务协议》外,我们还将通过《馨传网络游戏许可及服务协议》(以下简称“本政策”)向您(又称“用户”)进一步细化说明您在使用馨传网络游戏时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况,以及您所享有的相关权利等事宜,本政策是《馨传游戏许可及服务协议》的组成部分。

我们收集您的个人信息主要是为了您能够更容易和更满意地使用馨传游戏服务,在本政策中有关信息收集的原因、用途和范围的相关规定。我们致力于创建一个绿色网络世界,安全、健康的上网环境,而这些信息有助于我们实现这一目标。馨传网络深知个人信息对您的重要性,馨传网络恪守合法正当必要原则、知情同意原则、目的明确原则、安全保障原则、选择同意原则、最少够用原则、依法利用原则等,以尽全力保护您的个人信息安全可靠。如您不同意我们收集必要性信息,可能会影响到我们为您提供特定的服务,但不会影响我们向您提供其他优质的服务。

本政策与您使用我们的服务关系紧密,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策的全部内容,我们努力用通俗易懂、简明扼要的中文简体文字作清晰表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息采用粗体字进行标注从而提示您充分注意。请您在确认充分理解后做出您认为适当的选择,如您同意本政策的所有内容再开始使用我们的服务。如果您不同意本政策的任意内容,请您不要注册并且立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。如您通过进入注册程序并勾选“我已详细阅读并同意馨传网络用户协议和馨传隐私保护指引”,即表示您已与我们达成一致协议,自愿接受和执行本政策的所有条款。此后,您不得以未阅读本服务条款内容作任何形式的抗辩,在您后续使用馨传游戏服务的过程中,都表示您持续同意按照我们已经达成的一致协议执行,包括但不限于本政策及其更新版本收集、使用、储存和分享您的个人信息。

对于本政策所涉及的任何事项,如需要征求您是否同意时,我们将会以适当的方式(公告、推送通知、弹窗提示或其他方式)中的一种或多种方式来通知您并征得您的同意,请您认真阅读并充分理解后作出决定。

在阅读完本政策后,如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出回复。

 

 

本政策目录如下:

一、我们如何收集和使用个人信息

二、我们如何使用Cookies或同类技术

三、我们可能分享、转让、公开和披露的个人信息

四、我们如何储存和保护您的个人信息

五、我们如何处理未成年人的个人信息

六、您的权利

七、修订和通知

八、其他

九、如何联系我们

 

 

一、我们如何收集和使用个人信息

1.1  为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,馨传游戏用户需进行实名认证,以根据您的实际身份情况提供合法合规的服务,同时有利于保护您的账户资金安全,以便我们能执行有关网络游戏防沉迷的相关政府规定,也方便您使用和享受馨传游戏。我们会征求您是否同意授权给我们和第三方实名认证机构进行实名认证,我们会在获得您同意后,在您主动提供的情况下收集您的实名身份信息用于实名认证,该信息属于敏感信息,拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登录馨传游戏或在使用馨传游戏过程中受到相应限制。这些实名信息可能包括姓名、个人有效身份证件号码、联系电话、家庭住址、生日、电子邮箱、短信验证码或密保口令(验证帐号)、肖像和声音(开启了摄像头和麦克风的情况下)等。为保证您的账户和资金安全,在您进行一些重要操作时(例如找回密码、挂失账户、注销账户、退回资金等),我们需要核实您的身份。我们一贯的积极地采取技术与管理等合理措施保障您的帐号安全、有效并善意使用收集的信息,采取各项有效且必要的措施以保护您的隐私安全,不被未经授权的访问、使用或泄漏。

1.2  为保障您正常使用我们的服务,维护游戏基础功能的正常安全稳定运行,优化游戏产品性能,提升您的游戏体验并保障您的账号安全,我们的服务器还会自动记录一些信息,包括但不限于您的设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、应用ID、网络类型、浏览器类型、使用语言、访问日期和时间等信息。

1.3  当您使用馨传游戏服务时,我们会收集和记录您的游戏日志信息,例如登录日志、物品日志、游戏对局信息、好友信息等,以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录,同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析,并为提升您的游戏体验,我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。

1.4当您使用馨传游戏产品的消费功能时,我们会收集和保存您的充值记录、消费记录等信息,以便您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息,收集上述信息为实现馨传游戏产品的消费功能所必须,否则将无法完成消费功能的相关交易,但不影响我们提供的其它服务。

1.5  为保障您的游戏账号安全,营造公平、健康及安全的游戏环境,我们会收集您的游戏识别信息(如角色ID、角色名称等)、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息,以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等)。

1.6  当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动,我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境。

1.7如您希望通过语音、视频与其他游戏玩家互动、参与直播,我们将以弹窗形式征询您是否同意游戏访

问你的麦克风、摄像头和相册,在获得您的授权同意且您完成设备设置的前提下,游戏将会访问您的麦克风、摄像头和相册,根据您的需要为您提供语音聊天、视频互动等功能。如您不开启此权限,您将不能使用相关的特定功能,但不影响您使用其他服务。

1.8  如您希望与附近的游戏玩家互动,我们将以弹窗形式征询您是否同意游戏访问您的定位,在获得您的授权同意且您完成设备设置的前提下,我们会收集您的具体定位地理位置信息,根据您的需要为您寻找附近的游戏玩家,以便您与附近的玩家匹配、组队等。地理位置信息属于敏感信息,拒绝提供该信息只会导致您无法实现与附近的游戏玩家互动,但不影响您正常使用馨传游戏的其他功能,您也可以随时取消您的地理位置信息授权。如您选择不开启此权限,您将不会收到基于所在地点位置的相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

1.9  我们启用了适度游戏的提醒功能,以在您过度游戏时发出系统提醒。

1.10您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 (地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、通讯录、电话状态的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们均会先以弹窗方式征询您是否同意访问并给予授权,在得到您的授权后才收集此类信息。您也可在您的设备的设置中逐项查看上述权限的状态,并可随时自行选择和决定这些权限的开启或关闭(设置方式:Android:【设置】-【应用管理】—【游戏】-【应用权限】;IOS:【设置】-【游戏】)。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用,且不会影响您使用我们所提供的其他服务。

1.14根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您

的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行、政府规定和政府行为等直接相关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据您要求签订和履行合同所必需的;

(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

(9)为开展合法的新闻报道所必需的;

(10)出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(11)您或您的监护人授权披露的,或应您监护人的合法要求而提供的;

(12)根据您的需求,在您先前已经明确同意的前提下披露您所指定的信息;

(13)保持维护我们的知识产权和其他重要权利;

(14)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置服务的故障;

(15)为处理纠纷提供给消费者权益保护部门及监管机关;

(16)本政策第3.3条情形发生时;

(17)法律法规规定的其他情形。

 

二、我们如何使用Cookies或同类技术

2.1  Cookies或同类技术

(1) 我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这可帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookies或其他同类技术。我们会在有需要时使用Cookies等技术,在您的计算机或移动设备上存储名为Cookies的小数据文件,并将收集到的信息发送到对应的服务器。请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookies或同类技术才可得到实现。通过使用Cookies,我们可向您提供简单易行并富个性化的网络体验,比如,为使得登录过程更快捷,您可以选择把用户名存在一个Cookies中。这样下次当您要登录时能更加方便快捷。

(2)Cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息,了解您使用服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎。 

(3)我们不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好通过浏览器或其他方式设置管理或删除Cookies。

2.2  通过浏览器可以拒绝或管理Cookies或同类技术。您可以选择接受或者拒绝Cookies,如果您选择拒绝Cookies,或者您的浏览器启用了Do Not Track,那么我们会尊重您的选择,但请您理解您对产品及服务的体验可能因此受到影响,您有可能无法登陆或使用依赖于Cookies的服务或者功能。

 

三、我们可能分享、转让和披露的个人信息

3.1  您理解并同意,经过去标识化处理后的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们将已经去标识化的信息用于本隐私政策之目的,并在确保数据接收方无法重新识别个人信息主体且无法复原的前提下,通过共享、转让的方式提供给第三方。

3.2  您同意下述的共享。但未经您的同意,我们不会在本政策规定的情况以外向第三方分享您的个人信息:

(1) 向您提供我们的服务。

(2) 与我们的关联公司共享:因业务所需,您的个人信息可能会与馨传游戏关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

(3) 与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的和提供游戏服务的目的,我们的某些服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供,因此只有共享您的信息,才能提供您需要的服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会 共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息。对于涉及儿童个人信息的,我们不允许合作伙伴进行转委托。我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。

(4) 应您的监护人合法要求而提供您的信息。

3.3  我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1) 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

(2) 在涉及我们的企业合并、收购、转让、重组或破产清算时,我们会将收集的信息转移到继任公司或者指定的一方企业,并将通过推送通知、公告或其他方式另行告知您相关情形,按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本政策继续保护您的个人信息。我们将善意使用所收集的信息,且采取各项措施保证信息安全。

(3) 部分场景下,您可以使用相同的账号及密码在其他第三方平台登录、使用,以获得更好的游戏体验。为提供此项服务,我们可能需要向第三方传送您的个人信息及游戏信息,我们将按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本政策继续保护您的个人信息。

3.4  以下情形中,分享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意:

(1) 与国家安全、国防安全有关的;

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行、政府规定和政府行为等有关的;

(4) 您自行向社会公众公开的信息;

(5) 出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(6) 从合法公开披露的信息中收集信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7) 根据您的要求签订和履行合同所必需的;

(8) 根据您的需求,在您先前已经明确同意的前提下披露您所指定的信息;

(9) 保持维护我们的知识产权和其他重要权利;

(10)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置服务的故障;

(11)为处理纠纷提供给消费者权益保护部门及监管机关

(12)本政策第3.3条规定的情形发生时;

(13)法律法规规定的其他情形。

 

四、我们如何储存和保护您的个人信息

4.1  信息存储的方式和期限:我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储、数据库和服务器日志。我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。

4.2  信息存储的地域:我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如部分服务涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行,向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型并征得您的同意,要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。

4.3 安全保护措施

(1)我们采用业界标准的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。例如,在技术开发环境当中,我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析;对外提供研究报告时,我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。此外,我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。

(2)我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,违反义务的人员会根据规定进行处罚。

(3) 我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。

(4) 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。

4.4 安全事件处置措施

(1)若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。

(2) 请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用游戏服务时,我们会通过您的账号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

 

五、我们如何处理未成年人的个人信息

5.1我们遵从国家政策,如果没有父母或其法定监护人(以下简称“监护人”)的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律的允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

5.2我们会积极按照国家防沉迷政策要求,通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人,进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外,我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息,通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式,引导未成年人合理游戏,并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理,帮助未成年人健康上网。

5.3另外,我们还根据“网络游戏未成年人家长监护工程” 建立了家长监护服务。监护人可以在“馨传网”中了解更多有关家长监护服务中心的介绍。

5.4我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人信息的保密性及安全性。如果您是未成年人,请通知您的监护人仔细阅读本政策,并在您提交个人信息之前,寻求监护人的同意和指导,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。一旦您以任何方式下载、安装、使用我们的服务中的任何部分或全部,即表明您的家长或监护人同意您使用我们的服务并同意本政策的全部内容,同时允许我们依据本政策收集、使用、保存、共享您的个人信息。如果家长或监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向我们提交了未成年人的个人信息,请联系我们以便删除。若您是未成年人的监护人,请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用馨传游戏的服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过本政策告知的联系方式与我们联系。

 

六、您的权利

在您使用馨传游戏服务期间,您可以查询、删除、更正您的相关个人信息,您可到用户中心自行查询和设置,若无法设置请联系客服人员。如您需要注销账号,可与客服人员联系处理。此外,我们还设置了投诉举报渠道,您的意见将会得到及时的处理。

 

七、修订和通知

我们可能根据业务需要超过本政策约定的目的、范围,国家的法律法规政策等适时对本政策进行修订。我们会在版本更新时以适当的方式(公告、推送通知、弹窗提示或其他方式)中的一种或多种方式来通知您并征得您的同意。请您仔细阅读变更后的隐私政策,您如果不同意该等变更,请立即停止使用我们提供的游戏服务;如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。

特别提示:若本政策与游戏许可及服务协议》中其他相关条款不一致的,以本政策约定为准。

 

八、其他

请您注意,本政策不适用于第三方提供的产品和服务。我们如涉及第三方的产品和服务或第三方网站的链接,而当您使用这些产品或服务时,也可能收集您的信息。因此,强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策,就像阅读本政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责,也不能控制其使用。本政策不适用通过我们的在线服务而链接的其他网站和产品服务。

 

九、联系我们

当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时,请通过以下方式与我们联系。

服务邮箱:1793932035@qq.com

我们将尽快处理所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。